999接線生搞錯地址 英老婦白白喪命

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英國哈德斯菲爾德(Huddersfield)74歲獨居老婦泰勒(Pauline Taylor)的住家發生火警,但因為緊急求助電話(999)接線生弄錯地址,令消防員白白浪費了16分鐘才抵達現場,結果她被活活燒死。泰勒是吸菸族,她患有關節炎和牛皮癬,曾接受「髖關節置換」手術,導致她無法走路,她的住家火警鐘倘若響起,便會直接為她接通至999報警。2015年5月泰勒住家的火警鐘在凌晨約4時響起,999接線生將她的地址登記為118號,而非正確的108號,消防員到場浪費了16分鐘才找到正確地址,泰勒在4時40宣告死亡,驗屍報告指她因燒傷和吸入濃煙死亡。接線生拉特(Robert Rutter)在死因研訊庭上承認搞錯了門牌地址,「自事件發生而來一直困擾我…這是一個人為錯誤」,他又指,應按程序再確認地址。(國際中心/綜合外電報導)

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