電叩圖書館尋兒惹議 婦偕夫出面道歉 

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苗栗縣邱姓婦人(33歲)14日電叩頭份市立圖書館,要求館員幫忙找兒子未獲滿意回應,憤而在《臉書》社團「我是頭份人」發文批評館員態度差,原是一篇討拍文卻慘遭不少網友打臉。邱婦今日下午與古姓丈夫一起到圖書館公開道歉,並帶著水果禮盒向圖書館道歉。從事機車修理業的古男與妻子育有3子女。古男表示,當天放學後到圖書館做功課的,是就讀小學六年級的長子,因為他臨時出門工作,妻子在店內要照顧兩名稚子走不開,才會心急打電話向圖書館求助,沒想到惹出軒然大波,除了對圖書館當天接電話的張姓館員萬分抱歉,也要向幫忙轉達的女管理員表達謝意,但對於在網路以人身攻擊謾罵的網友會提出毀謗告訴。遭邱婦指責的張姓女圖書館員在市公所服務公職20年,去年才調任圖書館工作,下午請假休息。她上午受訪時委屈地說,事情發生在上周五下午4時多,當時館內只有她和另名在樓上整理歸還書籍的同仁,服務台只有她一個人,要負責接電話、還要處理民眾退還書籍作業,實在離不開座位;對於無辜被罵還被PO網質疑服務態度,真的很難接受,就像網友說的「圖書館又不是收錢的安親班」,後來因為另名同仁認識該男童,已幫她轉達邱婦要男童自己回家的訊息。她強調,隔壁頭份國小每天放學後,約有2、30位小朋友來圖書館做功課,順便等父母親來載,當時是真的沒辦法離開座位去叫人,也希望誤會澄清了就好。頭份市公所圖書館館長呂瑞梅表示,「原則上能幫我們就盡量幫啦!」但那天服務台只有一人,應是電話上的言語誤會,對於邱婦因擔心與緊張所產生的怒氣與心情,也感到很意外,以前從未發生過這種事,邱婦後來也刪文且表達道歉的誠意。她說,小朋友下課來圖書館做功課等爸爸媽媽,表示家長們對圖書館也是信任的,大家都是好鄰居嘛!不過,古男說,得知妻子在網路上PO文,發覺內容不妥,當下還把她罵到哭,但事後很多網路正義魔人不斷發言謾罵,甚至三字經、「婊子」、「腦殘」字眼都出來,也難以接受,決定對他們提告,但他也強調,若這64位被告網友願意道歉,他們也會撤告,避免浪費司法資源;另外,若最後有告訴的精神賠償金,會再加碼捐助給圖書館,他們絕不是為了錢提告的。(吳傑沐/苗栗報導)

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