負評不是全部 更重要的是態度

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張嘉玲/SOHO社群經營者身為(業餘)講師的我,看到「內容稍嫌空洞」的評語,難免也會覺得難過。不管是在正式或非正式的課堂上,也會遇到上課打瞌睡或是對課程沒興趣被硬叫來湊點數的學生,當下有點受傷,但也會想,可能是我今天狀況不太好,講的太無聊了吧?下一段或是下一次嘗試修正自己的教學,應該還有進步的地方。之前講完課分了(非匿名)問卷下去給大家填寫,在滿滿的正評當中看到一張「講的跟投影片內容差不多,我為什麼要來聽你講課」這樣的話。對,負評總是特別顯眼。當下的想法是,他說的也沒錯,我覺得可能不只有一個人有這樣的想法,因此也特別跟大家解釋為什麼會有這樣的原因?因為這是自己第一次面對兩百多人的分享,擔心自己沒背好而遺漏原講者思考的脈絡,所以才儘可能把講稿都放在投影片當中,也順便放上投影片的再製邏輯,結果發現其實大家都有這樣的疑慮,只是不好意思說,解釋完後反而沒有責備,而是更多的鼓勵。最近一次講完課,主辦單位來跟我說「大家的評價都很好,就只有一張寫說跟預期的不太一樣,希望老師不要太在意。」說不在意是騙人的,不過反而讓我跟主辦單位去思考是不是事前宣傳哪邊出了問題,或是課程安排上希望可以再聽到什麼內容,或許我下次可以再準備更完整一點來分享。(我的另一個做法是,有蠻多學生聽完課會來加我好友,這時候我也會順便問他們有沒有什麼地方是預期想聽但沒聽到的部分,就會得到很多回饋。)教育,我覺得不僅僅是傳授技能,我相信更重要的一點是態度的傳授,專業能力是一回事,教課能力又是一回事,只能接受好的,不能接受不好的聲音,還是別當老師了吧。(編按:本文出於張嘉玲臉書,經張嘉玲授權刊登)

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